京东商城卖二手机。。。

看来大家都有问题啊，我的是，13号下单我买了2万的东西，分拆了几个单，显示器送到了，19台的，有一台有问题，本地的AOC维修点听说在京东买的不给保修，打京东客服要求上门收件还唧唧歪歪的，最后上门收了，最后22号过来收了，现在的状态一直就“司机收箱”，没动过，打电话问客服反映了问题，没用。还有个碎纸机13号到现在还没给我送，还天天改状态。 我也不知道怎样去投诉他们，打京东的投诉是没用的，就一个女人在哪里说，就直接跟我说最后还是她决定的，这是什么服务啊。哎